Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Anbieter und Geltungsbereich
Fotopack betreibt die Storefront unter fotopack.shop.
Betreiber ist die Elster Packhandel UG, Kantstraße 42, 10627 Berlin, Deutschland.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister Berlin eingetragen.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront in eigenem Namen und auf eigene Rechnung.
Die Gesellschaft handelt mit Fotozubehör für den Outdoor-Einsatz.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über fotopack.shop.
Sortiment und Stellung des Shops
Fotopack ist ein unabhängiger Fachhandel für Stative und Kamerataschen.
Fotopack wurde 2017 gegründet.
Fotopack führt sechs Marken für Outdoor-Fotografie.
fotopack.shop ist die einzige Store-Domain dieses Angebots.
Nutzung und Voraussetzungen
Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
Kunden geben bei der Bestellung korrekte Kontakt- und Adressdaten an.
Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht erforderlich.
Kunden mit Konto halten Zugangsdaten vertraulich.
Katalogangaben
Produktdaten werden mit Herstellerunterlagen abgeglichen.
Bilder zeigen den tatsächlichen Lieferumfang.
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Zubehör liegt in Herstellerverpackung bei.
Preise und Aktionen
Alle Preise lauten auf Euro.
Der Endpreis enthält alle im Shop genannten Steuern.
Preise ändern sich mit Einkaufspreis und Bestand.
Die im Katalog geführten Marken erhalten eigene Konditionen.
Der Einkauf bezieht Ware direkt von Markenherstellern.
Größere Abnahmemengen senken den Stückpreis.
FOTOPACK15 wird im Checkout eingegeben.
FOTOPACK15 gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel.
Aktionen werden aus der Handelsspanne oder aus Herstellerzuschüssen finanziert.
Der im Checkout hinterlegte Aktionscode zieht den Nachlass automatisch ab.
Die Ersparnis entspricht der Differenz zum vorherigen Verkaufspreis.
Der Preis ändert nichts an Herkunft oder Prüfung der Ware.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Gesellschaft pflegt Sortiment und Produktdaten.
Die Darstellung im Shop stellt ein Angebot zum Kauf dar.
Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.
Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
- Kreditkarte
- PayPal
Die Gesellschaft wickelt Bestellungen über die im Shop genannten Zahlungsdienste ab.
Die Belastung erfolgt über den gewählten Zahlungsdienst.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Ein Lagerstandort verkürzt interne Wege.
Rückgaben und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Die Nachricht an den Support enthält die Bestellnummer aus der Bestellbestätigung.
Der Support vergibt eine Vorgangsnummer für jeden Fall.
Jede Retoure wird auf Funktion geprüft.
Die Erstattung nutzt die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Gewährleistung und Echtheit
Die Gesellschaft trägt die Verantwortung für Service und Mängelbearbeitung.
Jeder Artikel ist Originalware des jeweiligen Herstellers.
Ware stammt ausschließlich von Herstellern oder autorisierten Großhändlern.
Jede Lieferung trägt eine Chargennummer.
Kunden prüfen Nähte und Verschlüsse bei Erhalt.
Kunden vergleichen die Seriennummer mit der Rechnung.
Prüfung von Meldungen
Die Nachricht enthält Fotos des Artikels und der Verpackung.
Die Fachabteilung prüft Belege innerhalb der genannten Frist.
Die Fachabteilung vergleicht das Muster mit Referenzware.
Stative werden mit Drehmoment belastet.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Kaufpreiserstattung.
Die Rücksendekosten trägt die Betreibergesellschaft.
Die Entscheidung wird schriftlich über den primären Supportkanal mitgeteilt.
Geistiges Eigentum und zulässige Nutzung
Texte, Bilder und Marken auf fotopack.shop gehören dem Betreiber oder den Herstellern.
Kunden nutzen Inhalte ausschließlich für die Bestellabwicklung.
Automatisierte Abfragen ohne Zustimmung sind untersagt.
Manipulationen am Bestellablauf sind untersagt.
Verfügbarkeit und Haftung
Die Verfügbarkeit richtet sich nach Bestand und Lieferfähigkeit.
Der Shop kann wegen Wartung zeitweise nicht erreichbar sein.
Der Support antwortet per E-Mail vor und nach dem Kauf.
Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haftet die Gesellschaft unbeschränkt.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Gesellschaft für wesentliche Vertragspflichten.
Die Haftung ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig.
Änderungen
Änderungen dieser Bedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Bestellzeitpunkt.
Kontakt
Der Support ist per E-Mail unter support@fotopack.shop erreichbar.
Der Kanal beantwortet Anfragen zu Bestellung und Lieferung.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Die Nachricht enthält den Namen des Empfängers.
Eingänge außerhalb der Zeiten erhalten eine Eingangsbestätigung.
Die Bearbeitung erfolgt am nächsten Werktag.
Die Eskalation erfolgt an die Leitung Kundendienst.
Recht und Datenschutz
Die Abteilung bearbeitet Datenschutzanfragen und Widersprüche unter recht@fotopack.shop.
Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Die Nachricht enthält die E-Mail-Adresse des Kundenkontos.
Die Identität wird vor Auskunftserteilung geprüft.
Die Eskalation erfolgt an den Datenschutzverantwortlichen.