Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Verantwortliche Stellen
Fotopack betreibt den Shop unter fotopack.shop.
Die Anschrift lautet Kantstraße 42, 10627 Berlin, Deutschland.
Fotopack wurde 2017 gegründet und verkauft Stative und Kamerataschen.
Die Elster Packhandel UG betreibt die Storefront in eigenem Namen und auf eigene Rechnung.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister Berlin eingetragen.
Sie handelt mit Fotozubehör für den Outdoor-Einsatz.
Die Gesellschaft pflegt Sortiment und Produktdaten.
Sie wickelt Bestellungen über die im Shop genannten Zahlungsdienste ab.
Sie trägt die Verantwortung für Service und Mängelbearbeitung.
Bereitgestellte Informationen
Sie geben Name und Empfängername bei der Bestellung an.
Sie geben Lieferanschrift und Rechnungsanschrift an.
Sie geben E-Mail-Adresse und Bestellnummer bei Anfragen an.
Die E-Mail-Adresse des Kundenkontos dient zur Prüfung bei Datenschutzauskünften.
Automatisch erfasste Informationen
Der Server speichert IP-Adresse und Zugriffszeit.
Der Server speichert aufgerufene Seiten und Browsertyp.
Diese Daten sichern den Betrieb von fotopack.shop.
Transaktions- und Supportunterlagen
Bestellbestätigungen enthalten Artikel, Preise und Zahlungsart.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Der Versand kostet 8,00 € und ist ab 45,00 € kostenlos.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Support-Anfragen erhalten eine Vorgangsnummer für jeden Fall.
Zwecke der Verwendung
Wir verarbeiten Daten zur Abwicklung von Bestellungen.
Wir verarbeiten Daten zur Beantwortung von Anfragen zu Bestellung und Lieferung.
Wir verarbeiten Daten zur Bearbeitung von Mängeln und Rückgaben.
Wir verarbeiten Daten zur Sicherung und Verbesserung des Shops.
Dienstleister
Zahlungsdienste verarbeiten Zahlungsdaten für Kreditkarten und PayPal.
Versanddienstleister erhalten Name und Lieferanschrift für die Zustellung.
IT-Dienstleister hosten Shopdaten in gesicherten Systemen.
Zahlungsabwicklung
Kreditkartenzahlungen laufen über den Zahlungsdienstleister.
PayPal-Zahlungen laufen über PayPal mit eigenen Kontodaten.
Fotopack speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.
Cookies und ähnliche Technologien
fotopack.shop nutzt Cookies für Warenkorb und Checkout.
fotopack.shop nutzt Cookies für Sicherheit und Lastverteilung.
Sie steuern Cookies in den Browsereinstellungen.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt per TLS.
Der Zugriff auf Kundendaten ist auf berechtigte Mitarbeiter beschränkt.
Speicherdauer
Bestelldaten werden für steuerliche Pflichten aufbewahrt.
Support-Vorgänge werden nach Abschluss der Bearbeitung archiviert.
Wahlmöglichkeiten
Sie können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Sie können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Sie können der Verarbeitung für Direktwerbung widersprechen.
Die Abteilung bearbeitet Datenschutzanfragen und Widersprüche.
Die Identität wird vor Auskunftserteilung geprüft.
Datenschutzanfragen
Anfragen richten Sie an recht@fotopack.shop.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Der Datenschutzverantwortliche übernimmt Eskalationen.
Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kundenkontos an.
Minderjährige
Der Shop richtet sich an Personen ab 18 Jahren.
Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.
Änderungen dieser Richtlinie
Änderungen treten mit Veröffentlichung unter fotopack.shop in Kraft.
Das Datum oben zeigt den Stand der Fassung.
Kontakt
Der Support ist per E-Mail unter support@fotopack.shop erreichbar.
Der Support antwortet per E-Mail vor und nach dem Kauf.
Die Zeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Eingänge außerhalb der Zeiten erhalten eine Eingangsbestätigung.
Die Bearbeitung erfolgt am nächsten Werktag.
Die Leitung Kundendienst übernimmt Eskalationen.
Geben Sie Bestellnummer und Name des Empfängers an.
Die Anfrage wird kategorisiert und weitergeleitet.
Sie erhalten eine schriftliche Lösung.