Betreiber ist Fotopack mit Sitz in der Kantstraße 42, 10627 Berlin, Deutschland. Der Shop besteht seit 2017. Der Versand erfolgt aus einem Lager in Brandenburg.

Fotopack führt Stative, Taschen und Tragesysteme für Outdoor-Fotografie. Das Sortiment umfasst 1222 Artikel. Geführt werden 3 LEGGED THING, PLATYPOD, DOMKE, HOODMAN, COSYSPEED und BLACKRAPID.

Die Auswahl folgt der Kompatibilität mit gängigen Kamerasystemen. Jede Aufnahme erfordert Ersatzteilverfügbarkeit beim Hersteller. Das Team prüft Traglast an Stativen im Praxisaufbau. Das Team misst Packmaß und Gewicht jeder Tasche nach.

Der Shop bündelt passendes Zubehör auf einer Produktseite. Kunden erhalten Aufbauanleitungen als PDF zum Download. Bilder zeigen den tatsächlichen Lieferumfang.

Der Einkauf bezieht Ware direkt von Markenherstellern. Größere Abnahmemengen senken den Stückpreis. Der Vertrieb läuft ohne Ladengeschäft. Ein Lagerstandort verkürzt interne Wege. Aktionen werden aus der Handelsspanne oder aus Herstellerzuschüssen finanziert.

Preise ändern sich mit Einkaufspreis und Bestand. Die im Katalog geführten Marken erhalten eigene Konditionen. Der Preis ändert nichts an Herkunft oder Prüfung der Ware. Die Ersparnis entspricht der Differenz zum vorherigen Verkaufspreis.

Jeder Artikel ist Originalware des jeweiligen Herstellers. Ware stammt ausschließlich von Herstellern oder autorisierten Großhändlern. Jede Lieferung trägt eine Chargennummer. Zubehör liegt in Herstellerverpackung bei.

Produktdaten werden mit Herstellerunterlagen abgeglichen. Jede Retoure wird auf Funktion geprüft. Stative werden mit Drehmoment belastet. Kunden prüfen Nähte und Verschlüsse bei Erhalt. Kunden vergleichen die Seriennummer mit der Rechnung.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos. Die Abläufe sind auf sperrige Sendungen ausgelegt. Standardisierte Kartongrößen senken Verpackungskosten.

Jede Bestellung erhält eine Sendungsnummer beim Versand. Die Abteilung für Versand klärt Sendungsstatus und Adressänderungen. Die Adresse lautet versand@fotopack.shop. Bitte Bestellnummer und Lieferadresse angeben.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Die Abteilung bearbeitet Widerruf und Reklamation nach Lieferung. Die Adresse lautet service@fotopack.shop. Bitte Bestellnummer und Fehlerbeschreibung angeben. Die Erstattung nutzt die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Garantieangaben stehen in den Produktdetails. Die Fachabteilung dokumentiert Mängel und Chargennummern. Die Adresse lautet pruefung@fotopack.shop. Bitte Fotos des Mangels und der Seriennummer senden.

FOTOPACK15 wird im Checkout eingegeben. Der Code zieht 15 % Rabatt für berechtigte Artikel ab. Der Code gilt für berechtigte Artikel. Der Endpreis enthält alle im Shop genannten Steuern.

Die Nachricht enthält die Bestellnummer aus der Bestellbestätigung. Die Nachricht enthält Fotos des Artikels und der Verpackung. Die Fachabteilung prüft Belege innerhalb der genannten Frist. Die Fachabteilung vergleicht das Muster mit Referenzware.

Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Kaufpreiserstattung. Die Rücksendekosten trägt die Betreibergesellschaft. Die Entscheidung wird schriftlich über den primären Supportkanal mitgeteilt.

Der Support ist per E-Mail unter support@fotopack.shop erreichbar. Die Zeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr. Eingänge außerhalb der Zeiten erhalten eine Eingangsbestätigung. Die Bearbeitung erfolgt am nächsten Werktag. Für Kompatibilität mit Kamera und Stativgewinde dient beratung@fotopack.shop. Bitte Kameramodell und Einsatzzweck angeben.